Frequently asked questions (FAQ)

English

Q: When should I receive the tour Zoom details?


A: In your confirmation and reminder email you will receive instructions on how to get the Zoom information. PLEASE READ THOSE EMAILS CAREFULLY However, If you have NOT received these emails mentioned above, please check your SPAM or JUNK folder. If there are not there, then send an email to mail@myvirtualbibletour.com with the subject: URGENT: I HAVE READ THE FAQ, AND DONT HAVE ZOOM IFO If you enter your mobile phone number, you may also receive a reminder.




Q: I would like to reschedule or cancel my reservation. How do I do that?


A: Please go to https://www.myvirtualbibletour.com/account/my-bookings to cancel or reschedule your tour. This is our preferred method. We do not have enough people to make changes over the phone. Thank you for your help with this.




Q: What time zone do you use to schedule the tour?


A: The booking tool is set up to show your time zone. For example, if you live on the West Coast, like Los Angeles, CA, it will show the time in PST. To learn more about time zone, please visit https://www.worldtimezone.com/index.php




Q: What is the dress code for the tour?


A: The dress code is casual but modest.




Q: Is the tour really free?


A: Our tours are and will always be FREE. It is a labor of love. Our tour guides are volunteers giving up their own time and resources for your benefit and encouragement.




Q: How do I add more connections to my reservation?


A: Please place another reservation for the same tour, the same date, and the same time for the additional number of devices.





Español

P: ¿Cuándo debo recibir los detalles del tour Zoom?


R: Instrucciones sobre los detalles del zoom estan en el correo de confirmacion y en el correo de recordatorio. Gracias Sin embargo, Si NO ha recibido ninguno de estos correos, revise su carpeta SPAM o tambien llamada JUNK para ver si estan ahi. Si hace todo esto y todavia no lo encuentra, envíe un correo electrónico a mail@myvirtualbibletour.com con el asunto: URGENTE: Ya lei el FAQ y no tengo mi informacion Zoom. Si ingresa su número de teléfono móvil, también puede recibir un recordatorio.




P: Necesito cancelar o postponer mi gira? Como lo hago?


Vaya a https://www.myvirtualbibletour.com/account/my-bookings para cancelar o reprogramar su recorrido. Este es nuestro método preferido. No tenemos suficientes personas para realizar camb ios por teléfono.




P: ¿En qué zona horaria son programadas las giras?


R: La herramienta de reserva está configurada para mostrar su zona horaria. Por ejemplo, si vive en la costa oeste, como Los Ángeles, CA, mostrará la hora en PST. Para entender mas las horas horarias, vaya https://www.worldtimezone.com/index_es.php




P: ¿Como debo vestirme?


R: El código de vestimenta es informal pero modesto.




P: Cual es el precio de entrada?


R: Nuestros tours son y serán siempre GRATIS. Es una labor de amor. Nuestros guías turísticos son voluntarios que dan su propio tiempo y recursos para su beneficio y aliento.




P: Como añado mas conexiones a mi reservacion?


R: Haga otra reserva para el mismo tour, la misma fecha y la misma hora para la cantidad adicional de dispositivos.





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