Frequently asked questions (FAQ)

English

Q: When should I receive the tour Zoom details?

A: You will receive instructions on how to get the Zoom information at least 24 hours before your tour date. PLEASE READ THOSE EMAIL INSTRUCTIONS CAREFULLY However, If you have NOT received these emails mentioned above, please check your SPAM or JUNK folder. If there are not there, then send an email to mail@myvirtualbibletour.com with the subject: URGENT: I HAVE READ THE FAQ, AND DONT HAVE ZOOM INFO If you enter your mobile phone number, you may also receive a reminder.



Q: I would like to reschedule or cancel my reservation. How do I do that?

A: Please go to https://www.myvirtualbibletour.com/account/my-bookings to cancel or reschedule your tour. This is our preferred method. We do not have enough people to make changes for you. If you cannot cancel using the method described above, then send us an email to mail@myvirtualbibletour.com Thank you for your help with this.



Q: What time zone do you use to schedule the tour?

A: The booking tool is set up to show your time zone. For example, if you live on the West Coast, like Los Angeles, CA, it will show the time in PST. To learn more about time zone, please visit https://www.worldtimezone.com/index.php



Q: What is the dress code for the tour?

A: The dress code is casual but modest.



Q: Is the tour really free?

A: Our tours are and will always be FREE. It is a labor of love. Our tour guides are volunteers giving up their own time and resources for your benefit and encouragement. If you would like to show appreciation with a monetary gift to the tour guide you are welcome to do so. Go to www.myvirtualbibletour.com/about to get your tour guide email information.



Q: How do I add more connections to my reservation?

A: Please place another reservation for the same tour, the same date, and the same time for the additional number of devices. Please note that if the tour is full, it will not allowed you to reserve.



Q: Can I give a monetary gift to the tour guide?

A: Yes, you are welcome to show your appreciation to the tour guide. Simply go to www.myvirtualbibletour.com/about to get your tour guide information and page with instructions on how to send a monetary gift.



Q: Is there a waiting list I can join?

A: Unfortunately, we do not have a waiting list at this time. If the tour you are interested in is currently full, please continue to visit this webiste, as we will continue to add more tour sections.



Q: My question is not listed here, where should I send my inquiries?

A: Please understand we have a small team, therfore it takes time for us to reply to your answers. Please send your inquiries to mail@myvirtualbibletour.com



Español

P: ¿Cuándo recibiré los detalles de Zoom para la gira?

R: Usted recibirá un correo 24 horas antes de la gira con instrucciones sobre los detalles de la conexión zoom estan en el correo de recordatorio. que recibirá 24 horas antes de la gira. Gracias Sin embargo, Si NO ha recibido ninguno de estos correos, revise su carpeta SPAM o tambien llamada JUNK para ver si estan alí. Si hace todo esto y todavia no lo encuentra, envíe un correo electrónico a mail@myvirtualbibletour.com con el asunto: URGENTE: Ya leí el FAQ y no tengo mi informacion Zoom. Por favor, no espere el mismo dia para enviarnos el correo ya que pueda que no reciba la información a tiempo. Si ingresa su número de teléfono móvil, también puede recibir un recordatorio.



P: Necesito cancelar o postponer mi gira. ¿Cómo lo hago?

Vaya a https://www.myvirtualbibletour.com/account/my-bookings para cancelar o reprogramar su recorrido. Este es nuestro método preferido. No tenemos suficientes personas para realizar cambios. Si todavia no puede cancelar siguiendo los pasos descritos arriba, entonces envie un mensaje a mail@myvirtualbibletour.com para cancelar.



P: ¿En qué zona horaria son programadas las giras?

R: La herramienta de reserva está configurada para mostrar su zona horaria. Por ejemplo, si vive en la costa oeste, como Los Ángeles, CA, mostrará la hora en PST. Para entender mas las horas horarias, vaya https://www.worldtimezone.com/index_es.php



P: ¿Cómo debo vestirme?

R: El código de vestimenta es informal pero modesto.



P: ¿Cual es el precio de entrada?

R: Nuestros tours son y serán siempre GRATIS. Es una obra de amor. Nuestros guías son voluntarios que dan su propio tiempo y recursos para su beneficio y aliento. Si usted desea mostrar su amor y aprecio contribuyendo para esta obra, esta bienvenido a hacerlo. Simplemente vaya a la página www.myvirtualbibletour.com/about. Alli verá la lista de guías y su página. Puede hacer sus regalos voluntarios con la información que se encuentra allí.



P: ¿Cómo añado mas conexiones a mi reservación?

R: Haga otra reserva para la misma gira, la misma fecha y la misma hora para la cantidad adicional de dispositivos.



P: ¿Puedo dar un regalo voluntario a mi guía?

Q: Si desea colaborar con un regalo monetario, puede hacerlo. Tenemos una lista de los guías en nuestra página www.myvirtualbibletour.com/about. Puede buscar el correo electrónico de su guía y como puede enviar un regalo monetario. Muchas gracias.



P: ¿Tienen una lista de espera?

Lamentablemente, en estos momentos no tenemos una lista de espera. Le sugerimos que regrese a esta página web ya que siempre añadimos nuevas secciones de gira.



P: Mi pregunta no se encuentra en esta lista:

R: Por favor de enviar un mensaje a nuestro correo electrónico mail@myvirtualbibletour.com



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